Ежедневное обслуживание граждан, застрахованных лиц, страхователей и организаций по вопросам предоставления государственных услуг. Соблюдение правильности и полноты заполнения журналов регистрации обращений граждан, соблюдение сроков пересылки электронных выплатных дел, обработка заявлений, поступивших через Личный кабинет гражданина.